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A Zebra Technologies avalia o progresso em direção à “empresa inteligente”

Uma pesquisa recente da Zebra Technologies Corp. encontrou apenas 11% das empresas qualificadas como empresas inteligentes, com mais de 75 pontos no índice geral do fornecedor.


A Zebra define amplamente a empresa inteligente como “uma empresa que conecta os mundos físico e digital para impulsionar a inovação através de orientação em tempo real, ambientes alimentados por dados e fluxos de trabalho móveis colaborativos.” Integra computação em nuvem, mobilidade e internet das coisas (IoT), detectando automaticamente informações de várias fontes dentro e fora da organização. Os dados relevantes podem incluir a localização do status do ativo, a utilização e as preferências do usuário. Em seguida, é direcionado para os indivíduos encarregados de tomar decisões importantes relacionadas à cadeia de fornecimento, às operações e à experiência do cliente.


Por mais baixo que possa parecer, esse percentual de 11% foi mais que o dobro do número de empresas inteligentes encontradas no primeiro estudo da Zebra em 2017. “Está claro que mais empresas reconhecem o valor de alavancar estratégias de IoT e continuarão a impulsionar a adoção e investimento no futuro ”, disse o diretor de tecnologia Tom Bianculli.

A avaliação da Zebra concentra-se principalmente no grau em que as empresas estão adotando a IoT. Em termos do dinheiro que vem sendo investido nessa área, os números são positivos. O índice de 2018 encontra um aumento de 4% em relação ao ano anterior em gastos anuais médios em IoT, para US $ 4,6 milhões, pelos participantes do estudo. (A Zebra entrevistou um total de 918 profissionais resonsáveis pelas decisões de tecnologia da informação de nove países. As indústrias representadas incluem saúde, manufatura, varejo, transporte e logística). Os investimentos podem ter várias formas, incluindo códigos de barras tradicionais e identificação por radiofrequência, analytics, middleware, smartphones, tablets, sensores e inteligência artificial. A.I. e o aprendizado de máquina “estão no topo da lista de motivos que impulsionam o investimento”, diz Scott Drobner, diretor sênior de negócios e inteligência de mercado da Zebra.


Ainda mais encorajador foi o compromisso dos entrevistados em aumentar o investimento futuro. Oitenta e seis por cento esperam gastar mais em IoT nos próximos dois anos. E 49% estão planejando um aumento de 11% a 20% nesse período.



Pouco mais da metade dessas empresas afirmam ter um “plano de IoT” em vigor e que está sendo atualmente executado. Trinta e oito por cento implantaram a tecnologia em toda a empresa.



Ao tentar atingir o objetivo de se tornar um empreendimento inteligente, ter uma declaração de missão é essencial, diz Drobner. Ele enfatiza a necessidade de uma forte integração de vários aplicativos de negócios, incluindo planejamento de recursos empresariais, planejamento de cadeia de suprimentos e manufatura. Os líderes também mantêm fortes vínculos com fornecedores externos, que fornecem uma fonte crítica de dados para gerenciar a cadeia de fornecimento de ponta a ponta.



O plano de IoT foi apenas uma das 11 métricas-chave empregadas pela Zebra para definir uma empresa inteligente. Os outros eram engajamento comercial, uso de um parceiro de tecnologia, um plano de adesão, um plano de gerenciamento de mudanças, aplicativos, segurança e padrões, um plano vitalício, arquitetura ou infraestrutura de suporte, um plano de dados e análise inteligente.



A adesão é fundamental e os obstáculos permanecem, particularmente a resistência interna. Vinte e quatro por cento dos entrevistados disseram que esperam encontrar oposição dentro de suas organizações, mas atualmente não têm um plano para resolvê-lo. (Esse número foi 50% maior do que em 2017.) Vinte por cento têm esse plano em reserva, enquanto 36% não esperam uma resistência significativa.


A principal barreira à adoção total da tecnologia IoT não é o acesso aos dados, mas sim, se as empresas podem fazer utilizá-los. As cadeias de suprimentos hoje estão inundadas de informações, e descobrir como priorizá-las continua sendo um enorme desafio.


O mais recente estudo da Zebra sugere que pelo menos algumas empresas estão enfrentando ativamente o desafio. Oitenta e dois por cento disseram que compartilham informações de seus sistemas de IoT com funcionários mais de uma vez por dia (Isso se compara a 70% em 2017.); e dois terços a compartilham em tempo real ou quase. (Nada é mais inútil para uma cadeia de suprimentos do que uma inteligência desatualizada.)



Drobner compara o progresso da tecnologia ao desenvolvimento do Wi-Fi, que começou em locais limitados antes de se tornar difundido. O aumento nas aplicações, no entanto, está colocando uma pressão sobre as empresas de TI, diz ele.



Toda indústria tem seus líderes e retardatários, mas os últimos estão começando a se recuperar. Os varejistas, que demoraram a investir em TI vêm intensificando esforços na tentativa de competir com rivais de e-commerce, como a Amazon.com, diz Drobner.



Apesar do progresso incremental mostrado no índice Zebra, a era da empresa inteligente ainda não chegou. "Acho que estamos chegando lá", diz Drobner.


No entanto, ele diz, “Casos complexos de uso de IoT estão começando a aparecer no varejo. É aí que vamos começar a ver alguns benefícios realmente tangíveis. ”

Fonte: Supply Chain Brain

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