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Inteligência Artificial substituirão humanos mais rápido do que imaginamos.

Já vimos muitos filmes e previsões de que sistemas de inteligência artificial tomarão o emprego de humanos em diversas áreas de atuação. Parece algo que só aconteceria daqui muitos anos, mas, talvez as coisas comecem a mudar muito antes do que imaginamos.

Um estudo chamado “Technology at Work”, conduzido nos Estados Unidos por especialistas no assunto, traz diversos dados com a previsão de que essa mudança no mercado de trabalho e, especificamente, no segmento varejista, será algo impactante de verdade.

Segundo o Canaltech, do ponto de vista do consumidor essa mudança pode acontecer para melhor. Afinal, as pessoas que trabalham com vendas e atendimento ao público costumam ter elevados níveis de estresse por conta de tantas interações com clientes nada educados. Ao serem atendidos por máquinas e sistemas automatizados, a questão da baixa produtividade ou até mesmo brigas com clientes serão eliminadas.

Porém, ao pensar que milhares de pessoas dependem do comércio para viver, pode ser algo preocupante. Teremos que aprender a conviver com a inteligência artificial, pois é um futuro que está chegando muito rápido.

Além disso, ainda que as grandes redes varejistas substituam o atendimento humano, ainda haverá necessidade de se ter pessoas trabalhando no local. Porque muitos clientes não aceitarão tratar de determinados problemas com robôs, preferindo um ser humano, e pessoas responsáveis por garantir o bom funcionamento dos sistemas automatizados precisarão trabalhar ali.

Via: Canaltech

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